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Asset Management mit Service Manager – eine kostengünstige Lösung

Natascia Heil präsentiert wie mit Visual Studio VSAE für die Firma Celanese mit Service Manager 2012 R2 und Orchestrator 2012 R2 eine Hardware Asset Management Lösung erstellt wurde, ohne eine kostenpflichtige Lösung kaufen zu müssen. Neben den Anforderungen und Herausforderungen wird gezeigt, wie die Lösung umgesetzt wurde und welche Prozesse notwendig sind. Der Vortrag ist ein Erfahrungsbericht aus erster Hand über die Projektumsetzung und zeigt, wie eigene Lösungen mit etwas Authoring Erfahrung in SCSM und Orchestrator erstellt werden können.

 

Schwierigkeitsgrad des Vortrags (Einführung, Fortgeschritten, Experte): Fortgeschritten

 

Referentin: Natascia Heil

Natascia HeilNatascia Heil, Senior Technical Analyst bei Celanese GmbH, ist seit über 20 Jahren in der IT tätig mit über 10 Jähriger Erfahrung im Bereich System Überwachung.